¿A dónde envío mi devolución o cambio?
-> Para la comodidad de nuestros clientes, operamos un Centro Logístico dedicado en EE. UU. Por favor, envíe sus devoluciones autorizadas a la siguiente dirección: 498 Centerpoint Blvd, Suite KR0130268940, New Castle, DE 19720 (heradi Logistics Center)

¿Quién cubre el costo de envío de la devolución y cómo la envío?
-> Para mantener nuestros precios justos y alta calidad, los clientes son responsables de los costos de envío desde su ubicación a nuestro Centro Logístico de Delaware. Puede elegir cualquier transportista confiable de su elección, como USPS, UPS o FedEx, para enviar su devolución. Asegúrese de obtener un número de seguimiento del transportista y compartirlo con nosotros para un proceso sin problemas.

¿Realizan envíos internacionales?
-> Realizamos envíos a todas las direcciones dentro de los Estados Unidos. Sin embargo, tenga en cuenta que las fechas estimadas de entrega pueden variar según su región específica.


¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
-> Si bien los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, el tiempo máximo estimado es de 10 días hábiles. Lo mantendremos informado sobre su cronograma de entrega específico con frecuencia a través de WhatsApp o correo electrónico.

Our membership program is currently in preparation. Coming soon!

What can cause my jewelry to tarnish or lose its shine?
-> Exposure to sweat, cosmetics, high temperatures, and chemicals may cause the jewelry to lose its luster or tarnish the plating.

Can I wear my jewelry while showering or swimming?
-> We highly recommend removing your jewelry before exercising, swimming, or showering.


How should I store and care for my jewelry after wearing it?
-> After wearing, gently wipe the surface with a soft cloth and store each piece individually to prevent scratches.