Où dois-je envoyer mon retour ou mon échange ?
-> Pour la commodité de nos clients, nous opérons un centre logistique dédié aux États-Unis. Veuillez envoyer vos retours autorisés à l'adresse suivante : 498 Centerpoint Blvd, Suite KR0130268940, New Castle, DE 19720 (heradi Logistics Center)

Qui prend en charge les frais d'expédition de retour et comment l'envoyer ?
-> Afin de maintenir nos prix justes et notre haute qualité, les clients sont responsables des frais d'expédition de leur emplacement à notre centre logistique du Delaware. Vous pouvez choisir n'importe quel transporteur fiable de votre choix, tel que USPS, UPS ou FedEx, pour expédier votre retour. Veuillez vous assurer d'obtenir un numéro de suivi du transporteur et de nous le communiquer pour un processus fluide.

Proposez-vous la livraison internationale ?
-> Nous livrons à toutes les adresses aux États-Unis. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre région spécifique.


Combien de temps prend la livraison ?
-> Bien que les délais de livraison puissent varier en fonction de votre emplacement, le délai estimé maximal est de 10 jours ouvrables. Nous vous tiendrons régulièrement informé de votre calendrier de livraison spécifique via WhatsApp ou par e-mail.

Our membership program is currently in preparation. Coming soon!

What can cause my jewelry to tarnish or lose its shine?
-> Exposure to sweat, cosmetics, high temperatures, and chemicals may cause the jewelry to lose its luster or tarnish the plating.

Can I wear my jewelry while showering or swimming?
-> We highly recommend removing your jewelry before exercising, swimming, or showering.


How should I store and care for my jewelry after wearing it?
-> After wearing, gently wipe the surface with a soft cloth and store each piece individually to prevent scratches.